毕小旭（女，38岁） 求职客服行业
- 大专|5-10年工作经验|现居河北邢台|河北邢台人
- 求客服经理/主管、售前/售后服务职位|想在河北邢台工作|期望薪资3000-5000元/月
- 本人诚信开朗，热情真诚，团队意识强，时间观念强，易于接受新事物，乐于与人沟通，较强的适应能力和协调能力，能恪守以大局为重的原则。曾担任客服主管，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力、团队合作精神大大提升，使我具备良好的心理素质。已慢慢学会耐心、用良好的感知为客户解答问题，已磨练出较强的忍耐力和意志力。
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工作经历
- 邢台华昊商贸有限公司
- 工作时间：
- 2015年01月－2015年12月[11个月]
- 在职职位：
- 客服主管
- 薪资水平：
- 3000-5000元/月
- 工作职责：
- 管理、培训员工，挖掘员工的潜力，调动员工的积极性，提高员工的的销售能力
教育经历
- 2012年09月－2015年07月|沧州师范学院|会计
语言能力
- 英语|听说一般|读写一般
其他信息
- 客服培训
- 一、客服释义
二、沟通技巧
三、接听电话服务流程
四、回访客户服务流程
五、接待投诉服务流程
六、客户后续跟踪服务
七、结语